对于IT从业人员来说，周末的长假期往往都是要耗在工作上的。 　　这些电脑技术人员已经跟从事保健、社会安全工作或政府工作的人士一样，成为生活中不可缺少的专业人士，无论晚上、周末还是假期都要随时进行工作。 　　然而，因为不像救人、为房屋修暖气或空中指引人们这些行业来得潇洒，来得有魅力，IT从业人员是很难像其他人一样可以与情人重聚假期的。 　　对于IT从业人员来说，一年中有些长假期可谓是最值得可喜之事了。根据墨菲定律，办公中断、系统需要更新、服务器也会需要相关的更改的时候，通常都几乎没有人值班修复系统，这时就要出混乱了。 　　几乎每个IT行业的长工都至少经历过一个战栗的事情。 　　“回溯到我在澳大利亚的时候，我的故事是发生在复活节的周末——那是唯一一个可以让网络有足够的时间来中断和修复的周末，”John Terpstra，一个在得克萨斯州奥斯汀的电脑技术人员告诉eWEEK。“可想而知，那时外面非常热，大概91度。服务器机房房门的把手热到不能触摸。而里面的空调却坏了，所有的服务器还在工作，但当我进入房间的时候，它们却一个个地死机了。” ……

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斯克特(Stuart Scott)曾被《CIO》杂志评为首席信息官，在通用电气公司做了17年后，被微软赋予业务变革的使命。现在，他被微软解雇了。 　　在跳槽如家常便饭的IT界，一般的公司人士变动，不会引起人们太多的关注。但是，上周微软宣布解雇其CIO斯科特的消息，迅速成为各家网站的头条。微软发表的书面声明称，斯科特违反了公司的某些政策，微软终止了与他的聘任合同。 　　关于斯科特违反了哪些政策，为何违反这些政策，对微软造成了哪些影响，微软没有公布细节。但利用已有的公开材料，结合斯科特历次接受记者采访的情况，对斯科特事件做一个反思，对所有现任CIO无疑是一个警醒。 　　CIO的高压线 　　回放:2007年11月，斯科特因违反公司政策被炒鱿鱼。 　　反思:重任在肩的CIO，要为自己列出几条高压线? 　　通用电气的六西格玛黑带、《CIO》杂志评出的100CIO之一、经历通用电气公司整合和变革、被微软赋予业务变革的重任，在斯科特身上，我们可以看到一个CIO所应有的足够多的光环。 ……

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那些在工作中对你至关重要的人——公司的员工、客户、供应商——怎样看待你的IT部门?是全能的合作伙伴和服务提供商，还是吹毛求疵、爱找借口?只要回答这个简单的问题，就能知道你们是拥有世界一流的IT部门，还是只会将服务外包而已。 　　绝大多数的第19届《InformationWeek》500强入选公司属于前者。对他们而言，“让IT服务于商业”的概念已没有挑战性。在大多数嗅觉灵敏的公司眼中，真正的决战在于如何谨慎细致地让IT服务于公司内外部客户。 　　这种“我能”的文化在排名第一的Con-way公司非常突出。Con-way公司几年前开始利用服务导向架构(SOA)的应用软件，服务于其从事的货车运输事业。更近的应用来自于对资产管理软件的部署以及运用商业智能工具提高发货效率。 　　金佰利公司(Kimberley-Clark)在今年的500强中排名第四，该公司新近开放了一个客户体验和设计中心(Customer Immersion and Design Center)，那里有一个虚拟现实的剧场，零售客户可以看到最新的金佰利产品展示，还能够和公司进行互动。 ……

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IBM有一句拗口的话：加薪非必然!IBM的工资水平在外企中不是最高的，也不是最低的，但IBM有一个让所有员工坚信不疑的游戏规则：干得好加薪是必然的。为了使每位员工的独特个性及潜力得到足够尊重，IBM一直致力于工资与福利制度的完善，并形成了许多值得我们参考的特色。 　　激励文化 　　薪水是企业管人的一个有效硬件，直接影响到员工的工作情绪，但是每一个公司都不轻易使用这个精确制导的武器，因为使用不好会造成负面影响，这是企业制定激励机制的共识。在中国文化里一直有着君子重义轻利的价值取向。在西方社会里，人们举张回报和投入的等值，但是同样不将收入多少作为衡量工作价值的最佳标准。不过许多企业还是拿薪金作为管理员工的利器，在有些企业里有一种负向的薪水管理方式，就是扣薪水，通过经济制裁来达到管理员工的方式在工厂里还普遍存在。比如迟到、旷工、自己负责的岗位出现责任事故等等，一般都会让员工填表挨罚。西方企业的管理模式通过外企大量引入中国之后，出现了一种新的薪资管理规则。 ……

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如果你还认为简单地加大网络的带宽就能够解决你的网络中的应用传输问题，那么你很可能会迟早放弃这种想法。大多数公司都试着加大网络带宽容量，但是仅仅依靠这种方法并不会提高终端用户想要得到的应用响应时间。 　　参考如下调查：在对235家公司进行调查时我们发现，93%的受访者都提到他们在过去两年中都增加过他们的网络带宽，但是只有52%的受访者觉得他们的应用响应时间有所改善，而只有36%的受访者说广域网延迟有所降低。 　　对于WAN优化而言，更全面的解决方案是明白我们到底需要做些什么。Aberdeen Group，也就是进行了上文中那次调查的公司，发现那些一流的公司在广域网网络优化方面做的工作远远不止是仅仅增加网络带宽。他们研究应用的性能，对于网络流量采取不同策略赋予不同的优先级，投资研究关键技术，同时测量他们的努力获得的性能变化。 　　对于那些希望摆脱“加大网络带宽就能解决问题”的惯性思维的企业，Aberdeen列举了一些小窍门，这些小窍门能够更好地利用现有WAN资源来大大改善网络性能。这里列出了其中的一些重要技巧： 　　* 对于广域网中的流量，采用不同的策略部署相应工具划分优先级以区分对待。“……企业需要决策他们广域网的带宽如何配置，采用不同的技术解决方案来帮助管理人员加强这些策略”，报告如是说。 ……

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WindowsXP已经出来很多年了，不过许多小功能未必人人都知道，下面我们就来看看XP系统中隐藏的10个秘密吧! 　　1.systeminfo：让XP列出更多有用信息 　　WindowsXP总是在炫耀它可以给稳定工作多么长的时间!要想详细地了解这一信息，你可以接入Windows的“开始菜单”，再开启“附件菜单”中的“命令提示符”，然后在其中输入“systeminfo”这个命令。电脑就会给你显示出许多有用信息，其中包括了这个系统的初次安装时间，以及本次持续运行的时间。假如你想要保留这些信息，你可以输入“systeminfo>info.txt”，这将会创建一个名为“info.txt”文本文件，你可以稍后用Windows的记事本将其打开，进行查看。(仅限于WindowsXP专业版本) 　　2.gpedit.msc：设置直接删除文件 　　你可以将WindowsXP操作系统设置为直接删除文件，而不用先将这些文件转移到回收站当中。进入开始菜单，选择“运行……”，输入“gpedit.msc”;在弹出的对话框中，选择用户设置，管理模板，Windows组件，WindowsExplorer，找到“不要将删除的文件移送到回收站”的选项。开启这个选项。 ……

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最近出现在Telcom工业中的专业术语是VoIP, 这些天这个字眼在每个人的口中频繁出现，甚至连那些通常更喜欢简练的术语的执行官们也会常提到它。 　　事实上，在呼叫中心(contact centers)日益增多的今天，无论从客户体验的进步还是从减少开销的角度来说，VoIP都是一个推进价值的重要工具。VoIP允许客户无论通过何种渠道、在任何时间、任何地点都能得到机构的服务。这就为那些机构创造了一个和谐的客户体验渠道。 　　比如说在学费管理服务(TMS)中，用VoIP能将电话、英特网和E-mail这些与客户联系的方式进行整合。根据首席运营官Dave Pelkey所言，这一举措使罗得岛(Rhode Island)教育付款服务的供应商减掉了10%的季节性工作人员，降低了整修、维护费用，并将每通电话的平均通话时间减少了45秒钟。Pelkey也信任以来自于Nuasis公司提供的以IP为基础的呼叫中心解决方案，它采用“温和的传递”方式，使TMS具备了语音识别能力。呼叫者对自动声讯的不满已经转化为客户服务的典型问题，自动声讯可以立刻获取呼叫者的资料，并在第一时间获得呼叫者近期业务的总结。 　　Pelkey提到:“一些问题本可以通过PBX解决方案来解决的，但是我苦苦为之努力了四年才完成的事情，利用VoIP也就几个月就解决了。” ……

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1、不计一切代价去赢，不论这种赢是否值得； 2、与他人讨论时总想添加过多价值； 3、喜欢把自己的标准强加给他人； 4、做没有建设性的评论； 5、过分使用“不”、“但是”这类否定性词语； 6、告诉所有的人，自己是多么聪明； 7、把生气情绪当作管理工具； 8、喜欢分享消极的观点； 9、拒绝分享自己赖以保持优势的信息； 10、无法适当地表扬和认可他人； 11、高估自己所做的贡献； 12、为自己的过错寻找借口； 13、把自己的不良行为归咎于过去的人和事； 14、不能察觉自己不公正地对待他人； 15、拒绝承认自己错误； 16、拒绝倾听他人的意见和建议。 17、不会对他人表示感谢； 18、攻击和惩罚试图帮助自己的人； 19、喜欢责骂别人，惟独没有骂自己； 20、把自己的不良行为夸大成优点。 ……

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一直以为拥有北京户口和正规大学毕业证书会是成功事业的开始，开始求职后才知道大学生遍地都是，而且学历比我、高学校比我强、专业比我好；以前认为很多公司要求北京户口，实际呢是更多的公司不喜欢北京的毕业生，可能是觉得比较娇惯吧。虽说我现在有了工作，也是一家知名的IT企业，可我既不是销售精英也不是技术高手，所以工资也不怎么高，三个月下来一算帐苦不堪言，公开下帐本为还没参加工作的众多学子们参考下。 第一个月工资给长辈们买茶叶和食品等物：800 请朋友吃饭：350 手机费200 工作日午餐200 上网包月费150 这些都是跑不掉的，而且不给报销。 日常的消费包括饿了买吃的渴了买喝的，大概是不到100元吧 和女友在一起时的花销就是吃饭看电影什么的：不到300元 这是第一个月的大致支出情况，一共2000元差不多我已经弹尽粮绝了。很幸运我现在还住在家里，可以蹭早饭和晚饭，房水电也不用我交。 以上只是日常情况，如果赶上谁过生日或是聚会什么的就更紧张了。过几天就是女友生日，已经答应了送个mp3作礼物，她也不客气的选了三星的K5，我一听说是新出的估计就不便宜，她的理由是就喜欢那个滑盖的扬声器，没辙。 ……

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几乎还没有在心理上准备好，一下子就成了身价近十亿美元的富翁。李彦宏看着在纳斯达克飙升的股价，没有流泪，但是当他拨通了百度公司第一位员工——百度现任技术副总裁刘建国的手机，只说了一句“Wedidit（我们成功了）”，两人便泪流不止，最后只好挂断。 　　同样没有在心理上准备好的还有百度公司的7个亿万富翁、51个千万富翁、240多个百万富翁。他们看着股价几近疯狂地上涨，有些不相信这是真的。“Robin（李彦宏英文名）打电话告诉我们时，办公室内除了保洁的阿姨几乎所有的人都哭了。”百度副总裁梁冬告诉记者。他刚从凤凰卫视加盟百度，一不小心也成了8个亿万富翁中的一个。 　　一个女孩子到百度应聘，问及未来的理想时，女孩说想找一个好老公。梁冬说你来对地方了，这里年轻的同事中，不仅有钱，还很专注，5年来只做一件事，就是搜索引擎。 　　上市不是目标 　　8月13日下午，从美国纳斯达克归来的百度CEO李彦宏挤出周末的休息时间，身穿红色T恤、运动短裤，脚蹬凉鞋，平静地出现在北京西北四环的一个茶馆里，打破七八个月之久的沉默，接受记者的采访。 ……

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