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| Avaya公司宣布，Kevin Kennedy将于2009年1月加盟Avaya公司，出任总裁兼首席执行官。
Kennedy现任JDS Uniphase公司首席执行官，也是公司董事会成员。他在加入Avaya之前仍留任JDSU。
Avaya还宣布，Kennedy就任Avaya首席执行官后，Charles Giancarlo将出任Avaya公司董事长。
Avaya公司总裁兼首席执行官Charles Giancarlo表示：“Kevin Kennedy对企业通信领域有深入了解，并拥有丰富的管理经验。Avaya目前拥有牢固的行业地位，Kevin的加入将进一步巩固这一地位。他将领导Avaya取得更大的成功，并进一步推动公司的战略实施，以使Avaya成为客户的首要企业通信伙伴。”
加入JDSU之前，Kennedy是Openwave Systems公司的首席运营官。他还在思科系统公司工作过8年，曾任服务提供商业务部和软件技术部高级副总裁。Kennedy在AT&T贝尔实验室工作过17年。1987年，他曾任美国众议院科学、空间和技术委员会委员。
Kennedy是Polycom公司和KLA-Tencor公司的董事，也是Loyola Marymount University校务委员会委员。
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| 陈熙清：统一通信——优化您的业务流程
谢谢大家，非常感谢大家留下来，跟我们一起关注统一通信的话题，其实我刚才一直在听很多讲演，也给我们很多新的感触，对于大家都是有帮助的，今天我也希望Avaya新的亮点，统一通信可以驱动业务流程的亮点，可以给大家带来一些启发，统一通信这个词非常热，这个词在网上搜索都可以搜索出上亿条，统一通信现在在通信领域里面已经是非常红火的话题，所以我们有必要再回头看一下统一通信怎么定义他，统一通信从字面上看非常简单，我们把用户的体验从现在比较复杂的各种各样的设备，各种各样的方式的用户体验当中解脱出来，使他们可以用某一种方式完成通信，更好的通信，以便他们更好的关注他们业务上的事情，以及工作当中实际的问题，而不是要把时间、精力或者关注点放在工具上面，这是统一通信很基本的概念。…… |
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| 澳大利亚最大的比萨饼连锁公司达美乐比萨（Domino’s Pizza）决定采用Avaya统一通信解决方案，从而为总部员工以及分布欧洲的连锁网络提供通信支持，方案包括集成式IP语音通信、移动办公通信和视频会议应用。
达美乐比萨之所以决定从传统电话系统向IP语音通信环境迁移，统一通信所能带来的巨大便利是首要推动力。该公司首席信息官Barry Wiech表示，旧系统的通信功能太过简单，而且传统电话系统已经严重滞后于公司业务快速增长的需求。。
Wiech说：“整合我们的系统以提供更好的通信工具，如移动办公和视频会议等，将极大地提高我们的工作效率。我们的整个战略部署是围绕消除通信混乱为核心，做到化繁为简。我们将在Comlinx和Avaya的帮助下，把电子邮件、即时消息、桌面操作和移动电话集成到一个统一的环境中。”
新的集成式平台将于2008年12月开始由Avaya金牌认证合作伙伴Comlinx为达美乐比萨部署，平台将首先支持约160名位于总部的公司员工。这些员工管理着位于澳大利亚和新西兰的数百个连锁店。达美乐比萨还计划在其欧洲连锁网中采用IP视频会议应用。
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| 10月29日报道,瞻博网络公司近日宣布，瞻博EX系列以太网交换机取得 Avaya 的因特网协议 (IP) 电话解决方案符合性认证。瞻博 EX系列以太网交换机成功通过 Avaya 的符合性测试后，可与 Avaya Communication Manager R5.0、Avaya 9630 网络电话、Avaya 4610SW 网络电话进行互通运作。
EX 系列以太网交换机所采用的是瞻博功能强大的单一源代码基础操作系统JUNOS软件。这一软件具有操作简单、电信运营商级别的稳定性、整合式安全性等优点，能协助高效能企业加快企业应用与服务在其延伸业务的搭建速度。EX 系列交换机运用 JUNOS 软件，提供电信运营商级别的系统可用性、自动化网络作业、开放式创新平台，能够使客户的网络快速跟上日新月异的商业需求。目前总部设于亚利桑那州 Scottsdale 市的先进邮购营销解决方案领导厂商 AmazingMail.com 公司，已成功采用Juniper/Avaya 互通式解决方案，由此获得了更优越的 IT 弹性与投资保障。
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| 北京，2008年11月10日 – 全球第四大白色家电制造商海尔集团（“海尔”）将采用Avaya联络中心和统一通信技术，全面升级现有的4006999999客服中心服务平台，向全国各地的客户提供一致的、高效率的服务。新系统坐席数量将达到1100多个，利用统一通信技术，海尔可以便捷地在所有联络中心之间共享资源，以最大限度提高效率，并利用公司的专家资源，及时恰当地提供客户服务。
海尔原有的36个客户服务中心相互独立，而且采用了多个厂商的通讯设备。这使海尔难以提供一致的用户体验，管理和升级系统也面临挑战。另外，海尔很多产品的销售都有季节性，而且销售情况在各个地区之间也有差异。但是，原有系统让海尔很难在客户服务中心内部灵活共享资源，因此也无法有效满足这些要求。
采用Avaya解决方案后，海尔将能够从位于青岛的总部对整个联络中心进行管理。海尔还可以非常容易地将应用从中心扩展到其他城市的客服中心，以确保客户无论在哪里打电话都能享有一致的品牌体验，还能够在有需求时方便地分派最适合的客服代表，不管她们属于什么技能组、位于哪座城市。这将可以确保所有客服代表最高效率地被调动起来。
位于北京的站点将用作备份中心，以确保整个系统的高可靠性。如果未来需要在其他城市扩展系统，海尔可以方便地在这些城市设置联络中心座席。
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| 领先的IT技术解决方案提供商 Avaya公司，将在2008年11月和12月推出的第二年Avaya整个亚太地区的联络中心消费者指数。
由Callcenter.net进行的该项研究方案，在2007年取得了巨大成功，为联络中心产业和媒体提供基本资料，例如消费者如何能和联络中心进行互动服务，以及联络中心的经验对客户在企业未来进行更多业务的可能性的影响。
今年的研究也将分析许多客户实际上已经远离基于单纯联络中心的业务，并研究他们更喜欢什么样的技术以及希望从联络中心经验中得到什么。
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| 全球领先的企业通信应用、软件和服务供应商AVAYA昨天宣布任命John.DiLullo为亚太区总裁。John.DiLullo昨天在上海对记者表示，受全球金融危机影响，欧美市场将出现萎缩，相反中国市场仍然会有不错的增长，avaya会在中国继续投资，以确保公司营收增长。
John.DiLullo表示，中国经济的基本面仍然非常好，虽然调低了预期但是增长仍然存在。2009年AVAYA会继续在中国增加员工，开设更多的办事处，并且拓展更多中小企业客户。 |
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| PE(私募股权基金)开始动手术了。
10月31日，Avaya宣布前思科首度开发官查尔斯·吉恩卡罗(Charles Giancarlo)出任公司董事长一职，同时任命原JDS Uniphase公司CEO凯文·肯尼迪(Kevin Kennedy)为该公司CEO。
Avaya是全球IP语音通信领域的巨头之一，其前身为朗讯科技的企业网络部门。2007年10月，银湖(Silver Lake)和德克萨斯太平洋(TPG Capital)两家投资公司联手对Avaya进行了私有化收购。银湖和TPG一贯擅长于买下具有发展潜力的IT公司，并对其进行较大规模的改造，再重新包装上市盈利——2000年，银湖和TPG就曾以近60亿美元价格买下已遭遇瓶颈的Seagate(希捷硬盘)，两年后以61亿美元市场值重新IPO，到 2008年，Seagate市值已达到127亿美元。
眼下，它们显然希望在Avaya身上故伎重演。不过，对Avaya来说，能否在这场席卷全球的危机中崛起仍然是未知数。目前，Avaya正处于内部转型的关键时期。
“经济低迷时，Avaya的解决方案可能是企业的一剂良药。”10月18日，Avaya新任亚太区总裁约翰·迪卢洛(John Dilullo)在上海接受记者专访时说。
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| 高性能网络领导厂商瞻博网络公司 (NASDAQ: JNPR)今天宣布，瞻博EX系列以太网交换机取得 Avaya 的因特网协议 (IP) 电话解决方案符合性认证。瞻博 EX系列以太网交换机成功通过 Avaya 的符合性测试后，可与 Avaya Communication Manager R5.0、Avaya 9630 网络电话、Avaya 4610SW 网络电话进行互通运作。
EX 系列以太网交换机所采用的是瞻博功能强大的单一源代码基础操作系统JUNOS软件。这一软件具有操作简单、电信运营商级别的稳定性、整合式安全性等优点，能协助高效能企业加快企业应用与服务在其延伸业务的搭建速度。EX 系列交换机运用 JUNOS 软件，提供电信运营商级别的系统可用性、自动化网络作业、开放式创新平台，能够使客户的网络快速跟上日新月异的商业需求。目前总部设于亚利桑那州 Scottsdale 市的先进邮购营销解决方案领导厂商 AmazingMail.com 公司，已成功采用Juniper/Avaya 互通式解决方案，由此获得了更优越的 IT 弹性与投资保障。
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| 现在中国市场是我们的投资重点。”企业通信服务商Avaya公司亚太区总裁约翰·迪卢洛(John DiLullo)昨日对《第一财经日报》表示，中国市场是在欧美市场前景低迷之后该公司希望所在，Avaya会进一步加大投资。
Avaya此种表态无疑代表了一些受到金融风暴冲击的跨国公司对中国市场的态度。
根据市场调查公司Frost & Sullivan公布的研究报告，2007年亚太地区企业级语音通信市场规模达到27亿美元，Avaya以22.6%的市场份额处于IP通信市场的领先地位。Avaya在中国的市场份额是30.7%，高于思科、华为等厂商。Avaya的设备和服务可以让企业内部开展电话会议、建立呼叫中心和进行移动办公等。
迪卢洛表示，Avaya继续投入有利于包括加强销售力量、建设渠道、开设更多的办公室和扩大支持团队的力量。Avaya在中国内地有280名员工，在北京、上海、广州、成都和大连分别设有5个办事处。Avaya公司大中华区还在香港和台湾设有分公司，还在大连建立了一个智能通信中心。但这些机构和员工的数字将进一步扩大。
Avaya中国区总经理麦凯杰 (Dinesh Malkani)表示，Avaya已经开始酝酿在青岛、沈阳、深圳、西安创建办公室，配合二级城市扩展。
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